Mentions légales

Article 1 – Parties

Le présent contrat est conclu entre les parties dont les informations figurent ci-dessous et porte sur www.bestrongbass.com la vente et la livraison des produits commandés par voie électronique par le consommateur sur le site internet ; il a été établi conformément aux dispositions de la loi turque n° 6502 sur la protection du consommateur et du règlement sur les contrats à distance .

1.1. Informations sur le vendeur

  • Raison sociale : BeStongBeB.A.S.S
  • Adresse : İvedik Caddesi, Yahyalar Mahallesi, Yücel Apartmanı, İç Ofis/C
    Yenimahalle / Ankara
  • E-mail : contact@bestrongbass.com

Article 2 – Objet du contrat

Le présent contrat a pour objet de définir les droits et obligations des parties concernant la vente, la livraison ainsi que le retour et l’échange des articles commandés par l’ ACHETEURpar voie électronique sur le site du VENDEUR www.bestrongbass.com .

 

Article 3 – Informations sur les produits

  • Le type, la quantité, la marque/le modèle, le prix de vente, le mode de paiement et les informations de livraison des produits commandés sont indiqués sur la page de confirmation de la commande.
  • Les images produits peuvent présenter de légères différences d’impression, de couleur et de mesures.

Article 4 – Livraison

  1. Le produit est livré à l’adresse indiquée par l’ACHETEUR lors de la commande, sous 7 (sept) jours ouvrés maximum à compter de la réception de la confirmation de paiement .

  2. La livraison est assurée par une société de logistique.

  3. Frais de livraison : Pour les retours et les échanges, les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur. Pour les commandes normales, les frais d’expédition sont indiqués lors de la commande.

  4. Le délai de livraison peut varier selon votre province/district, les jours fériés et les retards imputables au transporteur.

Article 5 – Droit de rétractation

L’ACHETEUR peut, à compter de la date de réception de l’article et dans un délai de 14 (quatorze) jours se rétracter du contrat.
Pour exercer le droit de rétractation, une notification doit être adressée au VENDEUR par écrit ou par e-mail .

Lors d’une demande de retour un motif doit être indiqué, par exemple :

  • La taille ne convenait pas
  • L’article n’a pas plu
  • L’article n’a pas répondu aux attentes

Les articles à retourner :

  • doivent être non utilisés
  • doivent être en état d’être revendus
  • Il doit être envoyé avec sa facture ou son justificatif d’achat

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants :

  • Articles fabriqués sur mesure
  • Sous-vêtements, chaussettes, débardeurs et autres articles ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène

Article 6 – Retours et remboursements

  1. Après réception de l’article retourné par le VENDEUR, le prix de l’article est remboursé dans un délai de 14 jours ouvrés maximum le prix du produit est remboursé via le moyen de paiement utilisé par l’ACHETEUR.
  2. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur (si l’article est défectueux, ils sont pris en charge par le vendeur).
  3. L’étiquette d’expédition que nous fournissons doit être utilisée pendant la procédure de retour. Les articles envoyés sans demande de retour peuvent être refusés.

Article 7 – Échange

  1. Pour les articles disponibles en stock, un échange direct est possible.
  2. L’article pour lequel un échange est demandé doit être non utilisé et en état d’être revendu .
  3. Les sous-vêtements, chaussettes, débardeurs et autres articles ne pouvant être échangés pour des raisons d’hygiène sont exclus de l’échange.
  4. Les frais de livraison liés à l’échange sont à la charge de l’acheteur.

Article 8 – Dispositions générales

  • L’ACHETEUR reconnaît avoir été informé, avant la commande, des caractéristiques des produits, du prix de vente, du mode de paiement ainsi que des conditions de livraison, de retour et d’échange.

  • Le présent contrat, validé par voie électronique, est contraignant.

Article 9 – Règlement des litiges

Pour les litiges découlant du présent contrat :

  1. Si le montant ne dépasse pas le seuil fixé chaque année par le ministère du Commerce de la République de Türkiye, les commissions d’arbitrage des consommateurs de la province ou du district sont compétentes.
  2. Pour les litiges dépassant ce montant, les tribunaux des consommateurs sont compétentes.

Article 10 – Entrée en vigueur

  • En validant sa commande, l’ACHETEUR est réputé accepter l’ensemble des conditions du présent contrat.
  • Le contrat est entré en vigueur le 10/08/2025 et le VENDEUR se réserve le droit de le mettre à jour s’il l’estime nécessaire.